Prise en charge des dossiers relatifs aux accidents de travail et aux maladies professionnelles, à partir de la réclamation du travailleur à la CSST, et ce, jusqu'au règlement complet du dossier. Également, interventions sur demande auprès des diverses instances concernées : CSST, Direction de la division administrative, Commission des lésions professionnelles.

Vérification de l'application aux divers dossiers des lois et règlements en vigueur.

Vérification et intervention dans dossiers à caractère douteux, par exemple en raison d'une absence anormalement prolongée, compte tenu de l'accident survenu, ou de la prolongation disproportionnée de la période de réhabilitation par rapport à la lésion initiale. Contestation auprès des diverses instances concernées des décisions qui apparaissent non fondées.

Vérifications et suivi de l’imputation des coûts à l'employeur, relatifs à chaque dossier.